Pistão de torre de tomadas com durabilidade inferior à prometida e dificuldade em encontrar peça de reposição a preço justo
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/02/2026 às 17:48
ID: 240481383
Comprei uma torre de tomadas automática, e falam que o pistão dura de 7 a 10 anos, o meu não durou dois anos, mas o problema não e esse!
A questão e que vc não encontra o pistão pra comprar no mercado somente na loja ao custo de 59,00, (12mm de diâmetro) enquanto um pistão com diâmetro superior, 18mm custa 9,00!!!
Compro nunca mais!
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 07:59
Olá! Tudo bem?
Obrigado por compartilhar essas informações e pelo seu feedback.
O pistão é uma peça desenvolvida sob medida para a nossa torre de tomadas, com as especificações necessárias para o tamanho do produto e, principalmente, para manter o espaço interno o mais compacto possível, sem comprometer o funcionamento.
Por isso, ele não é um item padrão de mercado. E toda peça feita sob medida, específica para um projeto, tende a ter um custo mais elevado do que componentes genéricos.
Ficamos à disposição para qualquer nova dúvida ou pergunta.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 08:17
Rapidly, the company contacted me, explaining the reason for the piece's value, which is produced exclusively for the tomas tower project, which generates a higher production cost.
In addition to the explanations, it presented a satisfactory solution to the problem presented.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10