Caixamix Embalagens

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Santos - SP

10/01/2025 às 16:57

ID: 206930411

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/Fiz um pedido de caixas para Panetones no site dessa respectiva empresa no dia 14/12/******* com entrega prevista para o dia 19/12/*******, entrei em contato via Whatsapp no dia 18/12/******* pedindo informações referente ao meu pedido e atendente respondeu que estava sendo postado naquele exato momento

Porém no site da empresa consta como pedido em transporte, mas que nunca chegou, ou seja as embalagens que eu iria usar para presentear os meus funcionários, foram esquecidas

Prá piorar me mandaram email com um código de rastreio inexistente, o atendimento é péssimo e precário, só existe uma tal de Fernanda no atendimento que agora em ******* me respondeu a mensagem de whatsapp me pedindo desculpas e que meu pedido havia sido devolvido pela transportadora em ******* e que estariam postando meu pedido via sedex correios

A mesma tal funcionária ainda teve a capacidade de dizer que quando fiz o meu pedido a empresa estava de recesso, tive que rir, porque no site deles constava a informação de recesso a partir do dia 22/12/*******, e tamanha é essa mentira que no dia 18/12/******* ela mesma me respondeu dizendo que o meu ******* a caminho

Quero o meu dinheiro ou a minha mercadoria e esquecer que ainda nessa época tão atualizada de hoje ainda damos espaços para esse tipo de empresas fazerem com que parecemos irresponsáveis diantes de nossos clientes, por problemas causados por terceiros, infelizmente

Li aqui outras reclamações sobre a mesma empresa, em que esse pessoal da tal caixamix não se dá ao trabalho nem se quer de responder as pessoas, um descaso total e fora do comum