Demora excessiva para troca

Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2023 às 18:27
ID: 165383929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 22/05/*******, entregaram no mesmo dia.
Não fiquei satisfeita com o tamanho da caixa, e no dia 23/05/*******, entrei em contato com a loja para efetuar a troca.
Estou esperando um retorno da loja até hoje(3 dias).
Quero o estorno do valor pago, de acordo com o código de defesa do consumidor, esse prazo a partir do recebimento do produto é de 7 dias.
Att,
Rose Aguirra
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Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 10:01
Ineficiente e cansativo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4