Atraso na entrega e descaso com o cliente
Resolvido
Brasília - DF
15/06/2026 às 10:44
ID: 251398653
Fiz uma compra no dia 10/06/2026. Paguei por Sedex. O prazo de entrega - informado pela propria empresa - era de 11/06/2026. Desde o dia 10, o status nos Correios é de que uma etiqueta foi emitida e eles aguardam o despacho da empresa. Já tentei contato em TODOS os canais da mesma e sigo sendo ignorada. Estou registrando a reclamação aqui para em seguida buscar pelo PROCON.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:34
Conforme tratativa com Sra. Karina, relatamos que realmente o atraso existiu e, acionamos prontamente nosso gerente de contas dos CORREIOS, que localizou o pacote no centro de distribuição de Brasilia, e o pacote foi entregue em 16/06/26 sob o código: *****
Certo da resolução desse contratempo, estamos sempre a disposição,
att
Equipe cajhu
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 07:57
Não vale contratar Sedex
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5