Impossibilidade de utilizar crédito e comprar peças após devolução
Respondida
Campinas - SP
13/06/2026 às 17:59
ID: 251315933
Desde maio/2026 tento efetuar uma compra pois tenho um crédito de 189,00 referente a peças devolvidas.. Impossível.. faço o pedido e me informar que não existe a peça se podem trocar por outra, mas não me dão opção para escolher. Ridículo.. quando tento fazer outro pedido não consigo utilizar o desconto que me é devido.. Horrível o atendimento.. não indico a loja para compras!!!!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:29
Conforme contato com Marcia, agradecemos o contato e a compreensão na resolução de seu problema com a utlização do crédito gerado em uma troca anterior.
Crédito devidamente liberado e utilizado em sua compra de numero ***** de 29/05/26
Certo de que tudo foi concluido da melhor forma, estamos a disposiç?ão.
Equipe Cajhu