O que aconteceu
Estou tentando entrar em contato com a loja já faz uma semana, completamente sem sucesso. Realizei um pedido no dia 26/05 e paguei mais caro para que ele fosse entregue até o dia 29/05, pois eu tinha um evento no final de semana seguinte. Hoje é dia 04/06 e ele nem foi enviado ainda.
O maior problema é a falta de comunicação da loja, não recebi satisfação alguma sobre isso, estou sendo simplesmente ignorada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Caju Veste respondeu
11/04/2025 às 14:06
Olá Paula,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pedido e pela falta de comunicação sobre o ocorrido. Entendemos como isso pode ser frustrante.
Gostaríamos de informar que sua situação foi resolvida. Reforçamos nosso compromisso em melhorar a comunicação e a transparência em nossos serviços, para que experiências como essa não se repitam.
Se precisar de qualquer outro suporte ou tiver mais comentários, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Caju Veste
Consumidor respondeu
11/04/2025 às 14:07
Não foi resolvido, vocês devolveram meu dinheiro e falaram que iam mandar de qualquer forma, mas nunca foi enviado, todo dia uma desculpa diferente