Entrega incompleta de compra online e falta de suporte da loja
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2025 às 09:40
ID: 225769393
Fiz uma compra online de 5 itens e quando chegou a entrega, faltou um item, sendo que o pacote não estava violado quando foi recebido. O pagamento já foi feito antes da entrega. Eu entrei em contato com a loja mas não obtive resposta alguma, nem por email, nem por telefone, nem pelo formulário de contato.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 16:46
Olá, Christina!
Vimos sua mensagem por aqui e pedimos desculpas pela falha em seu pedido e pela dificuldade de contato.
Já conversamos com você diretamente e enviamos o item faltante no mesmo dia (hoje) via motoboy.
Agradecemos pela paciência e por nos dar a chance de resolver.
Seu caso já foi solucionado e esperamos que aproveite sua compra!
Atenciosamente, Caju Veste.