ATRASO ENTREGA MESMO TENDO PAGO FRETR MAIS CARO!
Respondida
Natal - RN
22/06/2026 às 12:53
ID: 252028307
Atraso na entrega apesar de eu ter pago mais de 70,00 de Sedex . Prazo acaba hoje e. Sequer foi enviado Segundo informações do próprio atendimento da marca. Quero que seja entregue o mais rápido possível porque paguei por isso ou que me devolva o dinheiro do frete. e a gente merece alguma resposta né quando há atraso eu não recebi nada em relação a isso nenhum e-mail nenhum contato.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 08:35
Olá, Márcia, tudo bem? Espero que sim!
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos totalmente sua insatisfação.
Conforme alinhado pelo WhatsApp, realizamos o estorno do frete e também do produto que, infelizmente, não estava mais disponível em estoque. Os comprovantes já foram encaminhados por lá.
Seu pedido segue em transporte e pode ser acompanhado pelo rastreio:
https://rastreioo.com.br/#/tracking/caju/*****
Agradecemos muito pela sua atenção, compreensão e reciprocidade durante o atendimento. Ficamos felizes que conseguimos resolver tudo da melhor forma.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cajubrasil