Em réplica

Não recebi meu corta vento verde e já veio a cobrança no cartão

Cajubrasil Moda Fitness

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 14.09.26, de um corta vento verde.

Até o momento não recebi e já apareceu no meu cartão de crédito.

Recebo mensagem de vocês perguntando da qualidade do produto, se indicaria a Caju e ainda bem recebi.

Telefone não consigo falar

Já enviei email e não obtive resposta.

Pedido #*****465-01

Clelia

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cajubrasil Moda Fitness respondeu

    28/09/2026 às 16:10

    Olá! Tudo bem?

    Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência que você teve com seu pedido. Entendemos completamente a sua preocupação, principalmente pela demora na entrega e pela dificuldade inicial em conseguir contato com a nossa equipe.

    Ficamos felizes por termos conseguido conversar diretamente com você, esclarecer toda a situação e alinhar os próximos passos. Agradecemos muito pela compreensão e pela forma tão gentil como conduziu o atendimento conosco.

    Seguiremos acompanhando o seu caso de perto para que tudo seja finalizado da melhor maneira possível.

    Conte sempre com a gente.

    Equipe Cajubrasil

  2. Consumidor respondeu

    01/10/2026 às 14:30

    A empresa entrou em contato na segunda feira, dizendo que estaria enviando para transportadora.

    Ontem, avisei que tinha que responder o.email de vocês e foi dito que solicitou urgência para transportadora.

    Até o momento 14.30h não recebi