Resolvido

Produto não entregue e empresa não responde

Cajubrasil Moda Fitness

cidade: Niterói

O que aconteceu

Fiz uma compra de um macacão em 16/09 com previsão de entrega para 21/09. No site a previsão foi alterada para 22/09. O pedido não foi entregue. Tentei contato por WhatsApp (ligação e mensagem) e ninguém responde.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cajubrasil Moda Fitness respondeu

    25/09/2026 às 09:48

    Olá, tudo bem Luana?!

    Sentimos muito pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido e também pela dificuldade de contato com o nosso atendimento.

    Conforme conversamos, já realizamos o estorno referente à sua compra e pedimos sinceras desculpas por toda essa experiência, que não representa o atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

    Como forma de demonstrar nosso cuidado e tentar proporcionar uma nova experiência com a Cajubrasil, também disponibilizamos um vale compras para que você possa escolher qualquer peça disponível em nosso site.

    Esperamos ter a oportunidade de transformar essa experiência e recebê-la novamente em nossa loja. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte.

    Vamos tratando tudo via whatsapp, se tiver mais alguma dúvida, pode nos chamando.

    Obrigada, pela compreensão.

    Tenha um ótimo dia.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Apesar da resposta ao primeiro contato ser muito demorada, o contato posteriormente passou a ser adequado.