Aplicativo Nexo One Travando e Suporte Técnico Indisponível

Question

Já tem semanas que o aplicativo da nexo one trava, buga as vezes não acessa, o número de suporte técnico desativaram, o bruno o vendedor só entra em contato quando vence a assinatura depois disso ele desativa o número. Resumindo, estou pagando por um serviço que não está sendo prestado sem falar, que os anúncios da nexo one dão garantia de não "travamento" garantindo até a devolução do dinheiro pago em caso de descontentamento assinante.
Espero uma solução o quanto antes, abri essa reclamação por falta de número dedicado a soluções de problemas.
Fico no aguardo!