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Mogi Guaçu - SP

02/07/2026 às 08:54

ID: 252881507

Comprei um novo curso e nao recebi acesso por 97,00 gostaria de meu rembolso comprei ontem 01/07/2026
por lei art 49.

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 16:53

Olá, Viviane! Esperamos que esteja bem.

Aqui é Fátima do time da Cakto.

Passando para confirmar que o reembolso solicitado foi efetuado.
Como o pagamento foi via PIX, o reembolso é liberado para o seu banco em até 7 dias úteis, na mesma conta que originou o pagamento.

Quero garantir que ficou tudo certo do seu lado, por isso enviei via WhatsApp o comprovante de reembolso, e fico à disposição por lá para qualquer outra ajuda que precisar!

Se estiver tudo resolvido, você poderia avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui?
Sua nota me ajuda muito. Vai de 0 a 10, lembrando que a avaliação é sobre o atendimento da Cakto, e não sobre o produto do vendedor.

Obrigada por aqui, e conte sempre comigo!

Fátima,
Analista de Reclame Aqui | Cakto.