Automação Milionária - O Metodo 4 em 7
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
27/12/2024 às 09:04
ID: 205713153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAquisição do Produto Automação Milionária prometendo vender produtos Digitais, Infoprodutos, através de uma Estrutura de vendas elaborada por Eles, sem a necessidade do adquirente de fazer estruturas ded vendas.
No entanto é venda do próprio curso através de disparos por via Whatsaap rápido, mas, o whatsaap ficou o dia inteiro fora do ar em manutenção, o que contribuiu para gerar ainda mais falta de credibilidade do Infoproduto adquirido.
Sendo assim, e dentro do prazo legal solicitei ao reembolso do valor pago através de e-mail do Vendedor ( Email: *******), que até a presente data se manifestou e nem efetuou reembolso, ou motivo da Sua Recusa.
Produto adquirido em 21/12/******* pago através de PIX e o Prazo se esgota em 28/12/******* valor de R$ 57,00 ( Cinquenta e Sete Reais.)
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 12:54
Olá! Tudo bem?
Compreendemos que essa é uma situação delicada. Realizamos uma tentativa de reembolso através da plataforma para você, no entanto o produtor não dispõe de saldo para confirmarmos seu reembolso.
Notificamos o produtor sobre seu caso, onde passamos seu contato para que ele possa lhe auxiliar com essa situação, dado que a responsabilidade do reembolso é do produtor caso não possua saldos na conta da Cakto, visto que não temos como estornar sem saldo disponível nas contas.
Se tiver mais alguma dúvida pedimos que retorne o contato no e-mail ******* onde teremos uma equipe pronta para ajudar todos os dias da semana.
É importante ressaltar que a Cakto atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Conte sempre conosco!
Analista de Reclame Aqui Cakto.
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 13:06
O reembolso não foi feito e está dentro do prazo, como uma plataforma desse porte não avalia a idoneidade de uma empresa para prestação desse tipo de serviço????
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 13:08
Como uma empresa empresta sua plataforma para efetuar esse tipo de serviço e não efetuada um levantamento sobre seus produtos??? Necessito do reembolso que está na legislação urgente, aguardo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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