Cakto é a plataforma de pagamentos ideal para [Editado pelo Reclame Aqui] "Não fazem reembolso"

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Resolvido

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Campinas - SP

22/12/2024 às 17:32

ID: 205404365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato pelo Chat e me foi informado que eles não realizam o reembolso, sendo que eles que recebem o pagamento, mas pediram para entrar contato com o vendedor, "Se acha que o vendedor vai fazer o estorno consumidor?"

Então antes de comprarem veja que esta intermediando o pagamento, caso seja essa empresa, fujam!

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Resposta da empresa

23/12/2024 às 21:39

Olá! Tudo bem?

Sua demanda foi resolvida!
Informamos que a sua solicitação de reembolso já foi encaminhada para nosso time financeiro e assim que for efetivada o valor pode passar pelos seguintes prazos de recebimento:

O prazo de compensação deste valor depende de sua instituição bancária que efetuará o repasse para sua conta de acordo com o destino do pagamento:

Pix: Até 7 dias;
Boleto: 2 dias úteis;
Cartão de Crédito: Entre uma a duas faturas, a depender do fechamento;

Para futuras compras você pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma da Cakto também, caso esteja no prazo de 7 dias após a compra. Segue o link com mais informações sobre - https://*******


É importante ressaltar que a Cakto atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Ficaremos extremamente gratos com seu feedback sobre o atendimento que teve conosco, caso possa nos avaliar aqui!

Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!

Reforçamos que a avaliação é direcionada ao nosso atendimento, e não será vinculada ao produtor ou conteúdo adquirido.

Conte sempre conosco!
Analista de Reclame Aqui Cakto.

Consideração final do consumidor

23/12/2024 às 22:05

Eles dizem que esse link: https://******* vc pedi reembolso no automático, é mentira, esse link leva a nada a lugar nenhum

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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