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Botucatu - SP

18/02/2025 às 22:46

ID: 210294151

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso da cakto, e agora não sei aonde acessar, não tenho nenhum contato para ver os vídeos procuro o site e nada de eu achar, parece até um empresa [Editado pelo Reclame Aqui] quero meu reembolso!

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Resposta da empresa

19/02/2025 às 18:29

Olá!
Esperamos que esteja bem.

Somos a plataforma de pagamentos online Cakto, especializada em infoprodutores. Processamos os pagamentos, enquanto o vendedor é responsável por fornecer o acesso ao conteúdo adquirido.

Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Já realizamos o seu reembolso, e o valor foi devolvido para a mesma conta utilizada na hora do pagamento. Quanto ao prazo para o retorno, recomendamos que consulte o artigo abaixo para mais detalhes:

Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?
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Analista de Reclame Aqui Cakto.

Réplica do consumidor

19/02/2025 às 21:06

Não está constando nenhum estorno, espero que realmente vocês tenham feito.