Cancelar assinatura
Respondida
Jundiaí - SP
02/07/2026 às 08:40
ID: 252880293
Quero cancelar uma assinatura e não consigo!! O plano vai renovar dia 10 e eu não quero mais por tanto solicito que cancelem minha assinatura o quanto antes por favor!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:50
Olá, Nathalia. Esperamos que esteja bem!
Aqui é a Fátima da Cakto.
Passando para confirmar que o seu caso já foi resolvido. Cancelamos a sua assinatura.
Referente ao cancelamento de assinatura, realmente apenas o vendedor pode cancelar até o momento. Mas, como você já tem o meu contato, se precisar no futuro pode solicitar para mim, que irei acompanhar sua solicitação com eficiência e agilidade.
Quero garantir que ficou tudo certo do seu lado, por isso enviei via WhatsApp o comprovante de cancelamento, e fico à disposição por lá para qualquer outra ajuda que precisar!
Se estiver tudo resolvido, você poderia avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui? Sua nota me ajuda muito. Vai de 0 a 10, sendo 10 totalmente satisfeito com o atendimento, lembrando que a avaliação é sobre o atendimento da Cakto, e não sobre o produto do vendedor.
Obrigada por aqui, e conte sempre comigo!
Fátima,
Analista de Reclame Aqui | Cakto.