Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Magé - RJ

13/01/2025 às 23:08

ID: 207157035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um devocional Mariano *******, fiz um pagamento pelo pix e não consegui acessar

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 18:52

Olá!
Esperamos que esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento. Quanto ao prazo de devolução, dê uma olhadinha no artigo a seguir.

Em quanto tempo o reembolso volta para a conta? https://*******

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe sobre essa demanda, lembrando que a pergunta Voltaria a fazer negócio se refere à Cakto e não ao vendedor do produto.

Conte sempre conosco!
Analista de Reclame Aqui Cakto.

Consideração final do consumidor

17/01/2025 às 22:25

Depois que fiz a reclamação no reclame aqui, meu problema foi resolvido de imediato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10