Curso sem qualidade e sem reembolso após solicitação
Resolvido
Castanhal - PA
20/06/2026 às 12:56
ID: 251910105
Fiz uma compra de um curso sem qualidade nenhuma disse que era curso e na verdade não ensina nada.
Pedi reembolso no dia seguinte, esperei 24 horas e nada .
Pedi novamente e até agora nada, nunca mais compro nessa plataforma acho que cai em [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:06
Olá, Dayane! Esperamos que esteja bem.
Aqui é Fátima do time da Cakto.
Passando para confirmar que o reembolso do produto: Comunidade MVZ (ID transação: *****) foi efetuado.
Como o pagamento foi via PIX. O reembolso é liberado para o seu banco em até 7 dias úteis, na mesma conta que originou o pagamento.
Quero garantir que ficou tudo certo do seu lado, por isso enviei via WhatsApp o comprovante de reembolso, e fico à disposição por lá para qualquer outra ajuda que precisar!
Se estiver tudo resolvido, você poderia avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui?
Sua nota me ajuda muito. Vai de 0 a 10, sendo 10 totalmente satisfeito com o atendimento, lembrando que a avaliação é sobre o atendimento da Cakto, e não sobre o produto do vendedor.
Obrigada por aqui, e conte sempre comigo!
Fátima,
Analista de Reclame Aqui | Cakto.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 16:54
Porque houve demora eu tive que fazer três pedidos de reembolso, porque eu precisava que o vendedor parece liberasse não lembro direito mas finalmente fui reembolsada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7