Dificuldade em solicitar reembolso do curso Criador Boss IA

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Uruçuca - BA

09/07/2025 às 22:00

ID: 221706149

Efetuei a compra do curso Criador Boss IA no dia 02/07/2025 no valor de R$ 97,00 e o prduto não cumpriu minhas espectativas, tentei fazer a solicitação de reembolso no dia 09/07/2025 * Ainda dentro do prazo*

e a plataforma simplesmente não deixa eu completar a solicitação

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Resposta da empresa

10/07/2025 às 15:15

Olá!
Esperamos que esteja bem.

Somos a plataforma de pagamentos online Cakto, especializada em infoprodutores. Processamos os pagamentos, enquanto o vendedor é responsável por fornecer o acesso ao conteúdo adquirido.

Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

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