O que aconteceu
comprei o etherium capital com promessa de ganhar mil reais por dia no etherium, tudo da a entender q é voltado pra essa cripto porem qdo recebi o email me deparei com uma sala de sinais.
Nao tenho interesse nisso e quero meu reembolso de volta.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, ainda estou dentro do prazo de cancelamento pelo direito do consumidor, paguei por pix.
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4Interações da reclamação
CAKTO PAY respondeu
01/01/2025 às 15:06
Olá! Tudo bem?
Sua demanda foi resolvida!
Informamos que a sua solicitação de reembolso já foi encaminhada para nosso time financeiro e assim que for efetivada o valor pode passar pelos seguintes prazos de recebimento:
O prazo de compensação deste valor depende de sua instituição bancária que efetuará o repasse para sua conta de acordo com o destino do pagamento:
Pix: Até 7 dias;
Boleto: 2 dias úteis;
Cartão de Crédito: Entre uma a duas faturas, a depender do fechamento;
Para futuras compras você pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma da Cakto também, caso esteja no prazo de 7 dias após a compra. Segue o link com mais informações sobre - https://*******
É importante ressaltar que a Cakto atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
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Analista de Reclame Aqui Cakto.