Fui enganada!
Respondida
Itamonte - MG
14/09/2024 às 16:34
ID: 197410083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Fiz uma aquisição do curso de bonecas lucrativas Mais antes do pagamento o suporte do mesmo entrou em contato fiz o pagamento e após eu conseguir abrir o link pude perceber que o que me foi oferecido no anúncio não foi me fornecido no curso.
Os moldes não existem
Os vídeos são de várias professoras diferentes que tem todos gratuito no YouTube
Lista de matérias e outras ofertas do curso não existem
Só tem vídeo aulas e nada mais (as quais são vídeo do YouTube de graça)!
Com várias professoras vários canais.
Tentei novamente entrar em contato com a pessoa pelo watts a qual visitá-la e não responde ou seja
O suporte 24 hrs NÃO EXISTE!
ME SINTO ENGANADA POR ESTA EMPRESA OU PESSOA .
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
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Resposta da empresa
15/09/2024 às 19:50
Olá, Jociara! Tudo bem?
Sua demanda foi resolvida!
Informamos que a sua solicitação de reembolso já foi encaminhada para nosso time financeiro e assim que for efetivada o valor pode passar pelos seguintes prazos de recebimento:
O prazo de compensação deste valor depende de sua instituição bancária que efetuará o repasse para sua conta de acordo com o destino do pagamento:
Pix: Até 7 dias;
Boleto: 2 dias úteis;
Cartão de Crédito: Entre uma a duas faturas, a depender do fechamento;
Para futuras compras você pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma da Cakto também, caso esteja no prazo de 7 dias após a compra. Segue o link com mais informações sobre: https://*******
É importante ressaltar que a Cakto atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Ficaremos extremamente gratos com seu feedback sobre o atendimento que teve conosco, caso possa nos avaliar aqui!
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!
Reforçamos que a avaliação é direcionada ao nosso atendimento, e não será vinculada ao produtor ou conteúdo adquirido.
Conte sempre conosco!
Analista de Reclame Aqui Cakto.