Mentoria Nova Profissão de Caio Martins e Gustavo de Castro Fr4ude
Resolvido
Piracicaba - SP
03/12/2024 às 16:24
ID: 203570575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 29/11 Comprei o Curso Mentoria Nova Profissão de Gustavo de Castro, paguei R$*******,07. Porém o curso não atingiu minhas expectativas, não era nada do que eu esperava. Além do que o curso e suporte está em nome de Caio Martins. Antes de eu pagar o curso, Gustavo estava todo atencioso pelo whatsapp, sempre se comunicando comigo. Porém desde ontem estou tentando contato pra pedir reembolso, já tentei pelo whats (o qual o Gustavo visualiza e não responde), já enviei e-mail (que não existe) e já tentei contato pelo chat dentro do próprio curso, não tive sucesso em nenhum das tentativas. De acordo com meus direitos e o Código de Defesa do Consumidor, estou dentro do prazo dos 7 dias. Só estou recorrendo a esse canal por que acho muita sacanagem eles fazerem a gente passar por esse tipo de situação, visualizar a mensagem e não responder. Quero resolver da melhor forma.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 21:15
Olá! Tudo bem?
Sua demanda foi resolvida!
Informamos que a sua solicitação de reembolso já foi encaminhada para nosso time financeiro e assim que for efetivada o valor pode passar pelos seguintes prazos de recebimento:
O prazo de compensação deste valor depende de sua instituição bancária que efetuará o repasse para sua conta de acordo com o destino do pagamento:
Pix: Até 7 dias;
Boleto: 2 dias úteis;
Cartão de Crédito: Entre uma a duas faturas, a depender do fechamento;
Para futuras compras você pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma da Cakto também, caso esteja no prazo de 7 dias após a compra. Segue o link com mais informações sobre: https://*******
É importante ressaltar que a Cakto atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Ficaremos extremamente gratos com seu feedback sobre o atendimento que teve conosco, caso possa nos avaliar aqui!
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!
Reforçamos que a avaliação é direcionada ao nosso atendimento, e não será vinculada ao produtor ou conteúdo adquirido.
Conte sempre conosco!
Analista de Reclame Aqui Cakto.
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 09:42
Melhorar no suporte e clareza de informações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5