Módulo de bônus de curso online indisponível e suporte ineficaz
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 22:17
ID: 251703627
Comprei um curso nessa plataforma, assisti todas as aulas que constam abertas, porém tem um módulo de bônus que não fica ativo para assistir, consequentemente não consigo concluir o curso para pegar o certificado. O atendimento de suporte do site não responde.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 17:22
Olá, Mauro! Espero que esteja bem.
Aqui é Fátima, da Cakto.
Verifiquei a sua compra do produto CURSO COMPLETO DE TATUAGEM 10 WORKSHOP + 6 BONUS INCRIVEIS (transação:***** ) e já identifiquei o que ocorreu. Realmente essas aulas bônus não estão disponíveis na plataforma.
Como o conteúdo do produto é de responsabilidade do vendedor, qualquer dúvida sobre o material
em si, o produtor consegue te ajudar melhor, por isso solicitei suporte e prioridade no seu caso ao vendedor.
Continuo à disposição pelo WhatsApp, para qualquer dúvida e auxilio com a plataforma.
Atenciosamente
Fátima,
Analista de Reclame Aqui Cakto