Muita demora na verificação de Conta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Olinda - PE

11/07/2024 às 17:07

ID: 192756419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cadastrei alguns produtos na CAKTO, e para verificar a conta seria necessário ter 1 venda, fiz a liberação dos produtos e comecei a rodar anuncio, no dia 02 de julho fiz a solicitação de verificação da minha conta para poder sacar os valores e até hoje, 11/07 não tenho nenhum retorno sobre a verificação da minha conta, não consigo sacar os valores que estão disponíveis na minha conta e no suporte online da plataforma ninguém responde nada, preciso de uma ajuda nessa verificação.

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Resposta da empresa

11/07/2024 às 21:22

Olá, Tudo bem?

Sua demanda foi resolvida!

Te enviamos um WhatsApp com o comprovante e essas informações! E manteremos contato por lá até que a verificação de sua conta seja concluída.

Se tiver alguma dúvida, peço que retorne o contato na mensagem que recebeu via WhatsApp, onde conseguiremos te ajudar com maior agilidade.
Ficaremos extremamente gratos com seu feedback sobre o atendimento que teve conosco, caso possa nos avaliar aqui!
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!

Reforçamos que a avaliação é direcionada ao nosso atendimento.

Conte sempre conosco!
Analista de Reclame Aqui Cakto

Réplica do consumidor

11/07/2024 às 21:39

Não recebi nada no WhatsApp. Continuo com o problema

Consideração final do consumidor

12/07/2024 às 10:04

ninguém resolve nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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