Não consigo acessar meu Kit Mentecriativapro e quero cancelar a compra - CAKTO PAY

O que aconteceu

Fiz uma compra do produto Kit mentecriativapro e não consigo acessar, Desejo cancelar a compra e ter o meu reembolso urgente.

Estão descontando R$ 9,89 da minha conta e quero meu reembolso

Minha conta bancária está sendo usada para receber pagamentos de sites [Editado pelo Reclame Aqui]

Solicitei reembolso dentro do prazo e não recebi o estorno

Comprei o Nexus App e o site saiu do ar, quero reembolso