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Mata Verde - MG

03/01/2025 às 12:08

ID: 206212361

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Palhaçada esse negocio de ter que pedir o reembolso pessoalmente para o produtor, fiz uma compra ontem de um curso "Tok Gringo - Tok Gringo" porem o conteudo alem de encher muita linguiça parece que para ter mais horas de conteudo, o ouro mesmo, que são informaçoes importantes, ele faz suspense e nao entrega, fora o fato de dentro do curso ele em varios momentos tentar vender mais packs..
não curti o conteudo, comprei não tem nem 24 horas, quero o reembolso

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Resposta da empresa

03/01/2025 às 12:14

Olá! Tudo bem?

Sua demanda foi resolvida!
Informamos que a sua solicitação de reembolso já foi encaminhada para nosso time financeiro e assim que for efetivada o valor pode passar pelos seguintes prazos de recebimento:

O prazo de compensação deste valor depende de sua instituição bancária que efetuará o repasse para sua conta de acordo com o destino do pagamento:

Pix: Até 7 dias;
Boleto: 2 dias úteis;
Cartão de Crédito: Entre uma a duas faturas, a depender do fechamento;

Para futuras compras você pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma da Cakto também, caso esteja no prazo de 7 dias após a compra. Segue o link com mais informações sobre - https://*******


É importante ressaltar que a Cakto atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Ficaremos extremamente gratos com seu feedback sobre o atendimento que teve conosco, caso possa nos avaliar aqui!

Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!

Reforçamos que a avaliação é direcionada ao nosso atendimento, e não será vinculada ao produtor ou conteúdo adquirido.

Conte sempre conosco!
Analista de Reclame Aqui Cakto.

Consideração final do consumidor

03/01/2025 às 12:16

Depois do post aqui, eles resolveram rápido a situação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10