plataforma Caktos
Em réplica
João Pessoa - PB
21/03/2025 às 01:02
ID: 212718185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesquero reembolso de uma curso que comprei, já passou o prazo de garantia, mas o produto não oferece o que prometeu, exemplo é a falta de suporte. então tenho direito a ter meu dinheiro de volta uma vez que o produto oferecido pela plataforma não oferece o prometido!
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 15:59
Olá!
Esperamos que esteja bem.
Somos a plataforma de pagamentos online Cakto, especializada em infoprodutores. Processamos os pagamentos, enquanto o vendedor é responsável por fornecer o acesso ao conteúdo adquirido.
Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Já realizamos o seu reembolso, e o valor foi devolvido para a mesma conta utilizada na hora do pagamento. Quanto ao prazo para o retorno, recomendamos que consulte o artigo abaixo para mais detalhes:
Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?
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Por favor, ao avaliar sua experiência, lembre-se de que a nota e a pergunta Voltaria a fazer negócio? são sobre o atendimento que você recebeu aqui no Reclame Aqui, e não sobre o vendedor ou o produto.
Conte sempre conosco!
Analista de Reclame Aqui Cakto.
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 14:19
O reembolso que no e-mail seguinte foi dito que foi feito infelizmente n foi realizado. quero meu reembolso!
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 13:54
olá, canto, gostaria de uma posição sobre a devolução do meu pagamento.
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 13:55
olá, canto, gostaria de uma posição sobre a devolução do meu pagamento.