Preciso cancelar a compra e ser reembolsado!
Resolvido
Araçagi - PB
20/08/2024 às 11:50
ID: 195602559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom-dia, olha comprei um produto chamado, Método Win Lucrando no Automático, comprei também alguns adicionais junto com essa compra, na Plataforma CAKTO, percebi que não dava certo para mim, então resolvi pedir reembolso ao produtor Ronald ele disse que eu tinha que enviar um e-mail pedindo o reembolso da compra, então enviei o e-mail mais até agora não tive resposta do reembolso, hoje fai 7 dias que comprei como não tive resposta do reembolso e é o último dia de garantia, resolvi fazer uma reclamação no site Reclame-Aqui, para garantir que eu não venha perder o direito do reembolso, peço por gentileza que a plataforma CAKTO cancelem a compra e faça o reembolso, obrigado.
E-mail de todas as compras:
*******
Produto:
Método Win Lucrando no Automático - *******
Valor $*******,54 em 12x
Vendedor: Ronald
Produto:
Moedas com maior potencial de lucro [Agosto/*******] - Melhor Oferta
Valor $35,43 em 7x
Vendedor: Ronald
Produto: Licença e Acesso Vitalício - Melhor Preço
Valor $22,98 em 4x
Vendedor: Ronald
Produto:
Alavancagem 2.0 - Alavancagem 2.0
Valor de $*******,72 em 12x
Vendedor: Ronald
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 10:06
Olá, Ronaldo! Tudo bem?
Sua demanda foi resolvida!
Informamos que a sua solicitação de reembolso já foi encaminhada para nosso time financeiro e assim que for efetivada o valor pode passar pelos seguintes prazos de recebimento:
O prazo de compensação deste valor depende de sua instituição bancária que efetuará o repasse para sua conta de acordo com o destino do pagamento:
Pix: Até 7 dias;
Boleto: 2 dias úteis;
Cartão de Crédito: Entre uma a duas faturas, a depender do fechamento;
Para futuras compras você pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma da Cakto também, caso esteja no prazo de 7 dias após a compra. Segue o link com mais informações sobre: https://*******
É importante ressaltar que a Cakto atua como plataforma de processamento e gerenciamento de
pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Ficaremos extremamente gratos com seu feedback sobre o atendimento que teve conosco, caso possa nos avaliar aqui!
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!
Reforçamos que a avaliação é direcionada ao nosso atendimento, e não será vinculada ao produtor ou conteúdo adquirido.
Conte sempre conosco!
Analista de Reclame Aqui Cakto.
Réplica do consumidor
28/08/2024 às 09:41
Olha fiz uma reclamação pedindo a plataforma CAKTO o cancelamento e reembolso de todas as compras, porém ela só reembolsou três, eram 4, faltou a principal chamada; Método Win Lucrando no Automático - ******* por gentileza quero o reembolso dessa também.
Consideração final do consumidor
18/01/2025 às 12:20
Resolveu o problema, mais só estornaram metade da compra, a outra metade não foi cancelada ficou em réplica por muito tempo, espero que a CAKTO na próxima faça o reembolso de todas as compras se precisar de um reembolso, resolvi avaliar assim mesmo, obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7