Produto código lucrativo- home office

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Marília - SP

18/04/2025 às 14:17

ID: 215091001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso código lucrativo home office mais 2 prudutos que dizia ser agregado ao curso, inclusive tem um que é lista de atualização, é vergonhoso. Tinha que ser proibido esse tipo de venda. mais o curso não era o q esperava, achei pouco conteúdo, bem básico , moça que está gravando praticamente só lê o que mostra nos sites e sinceramente não vale o preço, ja entrei em contato com produtor SEM SUCESSO, no site não tem opção de solicitar o reembolso c retorno, também tentei procurar o instagram e nao encontrei, inclusive nao tem falando quase nenhuma informaçao sobre qualquer meio de suporte, o suporte é horrivel e o curso também, comprei o curso dia ***** de abril e desde o dia ***** de abril q tento entrar em contato por todos os meios. Enviei umas 4 menagens pro suporte e nada de retorno, isso é totalmente estressante, uma perda de tempo, gostaria do estorno do valor visto q não entregou o q era passado e é um transtorno pra achar qualquer misera informaçao, chega a perder a paciencia, daqui a pouco to me vendo tento q acionar o PROCON só pq ta dificultando a vida e me fazendo passar um estresse desnecessario, entrei em contato no periodo dentro dos 7 dias como manda o codigo do consumidor.
Fico no aguardo do meu reembolso.

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Resposta da empresa

01/05/2025 às 11:54

Olá!
Esperamos que esteja bem.

Somos a plataforma de pagamentos online Cakto, especializada em infoprodutores. Processamos os pagamentos, enquanto o vendedor é responsável por fornecer o acesso ao conteúdo adquirido.

Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Já realizamos o seu reembolso, e o valor foi devolvido para a mesma conta utilizada na hora do pagamento. Quanto ao prazo para o retorno, recomendamos que consulte o artigo abaixo para mais detalhes:

Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?
https://*******

Por favor, ao avaliar sua experiência, lembre-se de que a nota e a pergunta "Voltaria a fazer negócio?" são sobre o atendimento que você recebeu aqui no Reclame Aqui, e não sobre o vendedor ou o produto.


Conte sempre conosco!
Analista de Reclame Aqui Cakto.

Consideração final do consumidor

03/05/2025 às 12:34

Demorou um pouco o retorno, mais resolveu.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7