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Brasília - DF

26/02/2025 às 15:26

ID: 210932851

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Antes de comprar, assistir um vídeo longo falando que ia trabalhar com empresas grandes, como a gente compra o acesso, tem nada haver com o vídeo longo, no acesso, é um curso ensinando entrar em outros aplicativos que não condiz com o primeiro vídeo
E eu quero o reembolso. Mandei email e até agora não responderam.

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Resposta da empresa

27/02/2025 às 16:36

Olá!
Esperamos que esteja bem.

Somos a plataforma de pagamentos online Cakto, especializada em infoprodutores. Processamos os pagamentos, enquanto o vendedor é responsável por fornecer o acesso ao conteúdo adquirido.

Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Já realizamos o seu reembolso, e o valor foi devolvido para a mesma conta utilizada na hora do pagamento. Quanto ao prazo para o retorno, recomendamos que consulte o artigo abaixo para mais detalhes:

Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?
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