CAKTO PAY

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

17/08/2026 às 11:25

ID: 256644063

Realizei meu cadastro na plataforma Cakto e comecei a vender meus produtos normalmente. No entanto, quando fui criar a Conta Digital para poder retirar o saldo das minhas vendas, meus dados foram recusados.

Desde então, estou tentando resolver o problema com o suporte há mais de 15 dias, mas até o momento nada foi solucionado. O que recebo são apenas respostas genéricas, sem uma explicação clara sobre o motivo da recusa e, principalmente, sem uma solução para o problema.

Tenho saldo referente às minhas vendas dentro da plataforma e, por conta desse problema, não consigo receber o meu próprio dinheiro.

Não estou pedindo nada além de uma solução: preciso que verifiquem o motivo pelo qual meus dados foram recusados, corrijam o problema da minha Conta Digital e me permitam retirar os valores que tenho disponíveis.

Já aguardei tempo suficiente e tentei resolver diretamente pelo suporte, sem sucesso. Espero que, através desta reclamação, a Cakto finalmente analise o meu caso de forma efetiva e apresente uma solução concreta, e não mais uma resposta genérica.