Serviço nao entregue

Respondida
naoconsta - naoconsta
08/01/2025 às 13:16
ID: 206690241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um serviço usando o meio de pagamento cakto pay.
O fornecedor não prestou o serviço. Reclamei por diversas vezes junto ao fornecedor e nao foi solucionado. Reclamei também diversas vezes pelo atendimento CHAT ONLINE da Cakto mas sempre enrolam e não resolvem.
Quero o estorno do valor pago pois eles são corresponsaveis por ser o intermediador de pagamento desse prestador de serviço
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 17:19
Olá!
Esperamos que esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
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Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento. Quanto ao prazo de devolução, dê uma olhadinha no artigo a seguir.
Em quanto tempo o reembolso volta para a conta? https://*******
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Analista de Reclame Aqui Cakto.