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São José - SC

12/09/2026 às 15:00

ID: 258882995

Olá,

Venho solicitar o cancelamento e reembolso das duas compras realizadas do curso InfluencerPro, pois o serviço entregue não corresponde ao que foi apresentado na propaganda veiculada pelo Instagram.

Realizei a primeira compra no dia 03/09/2026. Posteriormente, por engano, realizei uma segunda compra no dia 12/09/2026, em duplicidade. Por esse motivo, solicito o cancelamento e reembolso de ambas as compras.

No anúncio do Instagram, o curso era apresentado com promessas de assessoria, acompanhamento individual e suporte ao aluno. Entretanto, após a compra, encontrei diversos conteúdos bloqueados, com a informação de que seriam liberados posteriormente. Mesmo após a liberação, o conteúdo disponibilizado é extremamente básico, composto por informações facilmente encontradas gratuitamente no Google, Canva e outras fontes disponíveis na internet.

Além disso, não encontrei a assessoria nem o acompanhamento individual prometidos na propaganda. Tentei diversas vezes entrar em contato com a vendedora responsável pela compra, cujo contato consta no e-mail de confirmação, porém não obtive retorno. Ao tentar enviar e-mail, inclusive, recebi a mensagem de que o domínio influenciadoradigital.com não foi encontrado, impossibilitando o contato.

Diante disso, considero que o serviço não corresponde à oferta apresentada no momento da contratação, especialmente no que diz respeito ao suporte, acompanhamento individual e assessoria.

Também considero inadequada a disponibilização gradual de conteúdos e os bloqueios após a compra, pois isso dificulta a avaliação imediata do produto e pode acabar prejudicando o consumidor que deseja exercer seu direito de cancelamento.

Reforço, portanto, que não desejo continuar com o curso e solicito o cancelamento e o reembolso integral das duas compras: a realizada em 03/09/2026 e a realizada em 12/09/2026.

A segunda compra foi realizada por engano, em duplicidade, mas solicito o cancelamento das duas porque, além da duplicidade, o produto não corresponde ao que foi prometido na publicidade.

Aguardo a confirmação do cancelamento e do estorno dos valores pagos.