Solicitação de estorno e cancelamento do BABOSA APP, com falha na comunicação e promessa de reembolso não cumprida.

Question

Fiz compra do BABOSA APP.
ja fiz vários pedido de extorno
No app nada deles responderem.
Quero cancelar compra.
Apesar de passar dos 7 dias para extorno da compra .
Qnd comprei falaram que si não gostaria era só pedir extorno mo app deles sem burocracia.
Mas após compra vi que não existe essa opção.
Envia MSN cancelamento no suporte nada deles responderem.

Accepted Answer

Olá! Esperamos que esteja bem.

Analisamos o comprovante que você compartilhou conosco via WhatsApp, e identificamos que a compra não foi realizada diretamente com a Cakto, mas sim por meio de outra plataforma. Como se trata de uma transação externa ao nosso sistema, infelizmente, não conseguimos dar continuidade ao suporte para essa situação específica.

No entanto, sempre que precisar de ajuda com qualquer questão relacionada à Cakto, nossa equipe está à disposição pelo e-mail compradores@cakto.com.br, todos os dias da semana.

Conte sempre conosco.

Atenciosamente,
Analista de Reclame Aqui Cakto.

Solicitação de estorno e cancelamento do BABOSA APP, com falha na comunicação e promessa de reembolso não cumprida.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor