Solicitação de Reembolso - Curso ASSINAÍ CLUB - Direito de Arrependimento
Respondida
Uruará - PA
05/06/2026 às 16:21
ID: 250617369
Venho por meio deste solicitar o reembolso do valor pago pelo produto adquirido, pois ele não atendeu às minhas expectativas e não me será útil. Nome do curso ASSINAÍ CLUB
Conforme estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, tenho direito ao arrependimento da compra realizada fora do estabelecimento comercial, com a devolução integral do valor pago, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo de 7 (sete) dias após a aquisição, o que se aplica ao meu caso. fiz a compra dia 30/05 e hoje é 5/06. então ainda to no prazo de pedir o reembolso!
Dessa forma, peço, por gentileza, que me informem os procedimentos necessários para a devolução do produto e a efetivação do reembolso.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:44
Olá! Esperamos que esteja bem.
O seu reembolso já foi efetuado e o valor foi devolvido para a mesma conta utilizada no momento do pagamento. É importante reforçar que a Cakto atua exclusivamente como meio de pagamento, fornecendo apenas a tecnologia necessária para o processamento das transações. O vendedor é o único responsável pela oferta, divulgação, conteúdo do produto comercializado e pelo atendimento ao cliente após a compra.
Sobre o prazo para que o valor retorne à sua conta, recomendamos a consulta ao artigo abaixo, onde encontrará todos os detalhes:
https://ajuda.cakto.com.br/pt/article/em-quanto-tempo-o-reembolso-volta-para-a-conta-1likvvv/
Ao avaliar sua experiência, lembramos que a nota e a pergunta Voltaria a fazer negócio? referem-se ao atendimento recebido aqui no Reclame Aqui, e não ao vendedor ou ao produto.
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Analista Reclame Aqui Cakto.