Solicitação de reembolso de curso após arrependimento dentro do prazo legal - Sem resposta.
Respondida
Mirassol - SP
19/06/2026 às 12:38
ID: 251840907
Realizei a compra de um curso e, após analisar o conteúdo, decidi exercer meu direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Já solicitei o reembolso pelos canais disponibilizados, porém não obtive qualquer resposta até o momento. Solicito que meu pedido seja analisado e que o valor pago seja reembolsado.
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:49
Olá, Gabriela! Esperamos que esteja bem.
Aqui é Fátima do time da Cakto.
Passando para confirmar que o reembolso do produto: State Of Mind 2.0 - (ID transação: *****) foi efetuado.
Como o pagamento foi via PIX. O reembolso é liberado para o seu banco em até 7 dias úteis, na mesma conta que originou o pagamento.
Quero garantir que ficou tudo certo do seu lado, por isso enviei via WhatsApp o comprovante de reembolso, e fico à disposição por lá para qualquer outra ajuda que precisar!
Se estiver tudo resolvido, você poderia avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui?
Sua nota me ajuda muito. Vai de 0 a 10, sendo 10 totalmente satisfeito com o atendimento, lembrando que a avaliação é sobre o atendimento da Cakto, e não sobre o produto do vendedor.
Obrigada por aqui, e conte sempre comigo!
Fátima,
Analista de Reclame Aqui | Cakto.