Solicitação de reembolso de produtos LOTOSORTE e LOTOFACIL devido à insatisfação com os resultados.
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
22/08/2025 às 14:45
ID: 225157613
Comprei via internet 2 produtos chamados LOTOSORTE 14 PONTOS e LOTOFACIL ACESSO VITALICIO, pela CAKTO, no valor R$ 56.90 via PIX no dia 19/08/2025, confiando nos depoimentos, em 9 jogos nem 11 pontos consegui atingir, então solicito o reembolso, pois está dentro do prazo de 7 dias que o código do consumidor garante.
Aguardo o reembolso, pois não estou satisfeito.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 14:53
Olá!
Esperamos que esteja bem.
Somos a Cakto, plataforma de pagamentos online especializada em infoprodutores. Nosso papel é processar os pagamentos, enquanto o vendedor é responsável por liberar o acesso ao conteúdo adquirido.
Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que foi prometido. Como isso não ocorreu, já realizamos o seu reembolso, que foi devolvido para a mesma conta utilizada no momento do pagamento.
Sobre o prazo para que o valor retorne à sua conta, recomendamos a consulta ao artigo abaixo, onde encontrará todos os detalhes:
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Ao avaliar sua experiência, lembramos que a nota e a pergunta Voltaria a fazer negócio? referem-se ao atendimento recebido aqui no Reclame Aqui, e não ao vendedor ou ao produto.
Conte sempre conosco!
Analista Reclame Aqui Cakto.
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 17:24
******* com sucesso.
Parabéns equipe da Cakto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10