Solicitação de reembolso não atendida para plataforma Zod IA
Resolvido
João Pessoa - PB
01/07/2026 às 22:31
ID: 252864693
Fiz a compra da plataforma Zod IA, que serve para criação de sites, porém não gostei da proposta da ferramenta. Ela é integrada a outras IAs o qual você também tem que pagar pra utilizar pois a versão free é limitada. Solicitei reembolso, pediram pra aguardar 24h e até agora nada. Comprei no domingo (29/06) e na segunda (30/06) realizei a solicitação e até agora não obtive resposta. Nem reembolso e nem retorno do suporte.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:12
Olá, Samuel! Esperamos que esteja bem.
Aqui é Fátima do time da Cakto.
Passando para confirmar que o reembolso do produto: ZOD IA - MENSAL (ID transação: *****) foi efetuado.
Como o pagamento foi via PIX, o reembolso é liberado para o seu banco em até 7 dias úteis, na mesma conta que originou o pagamento.
Quero garantir que ficou tudo certo do seu lado, por isso enviei via WhatsApp o comprovante de reembolso, e fico à disposição por lá para qualquer outra ajuda que precisar!
Se estiver tudo resolvido, você poderia avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui?
Sua nota me ajuda muito. Vai de 0 a 10, sendo 10 totalmente satisfeito com o atendimento, lembrando que a avaliação é sobre o atendimento da Cakto, e não sobre o produto do vendedor.
Obrigada por aqui, e conte sempre comigo!
Fátima,
Analista de Reclame Aqui | Cakto.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 14:19
Super ágil e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10