Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/02/2025 às 11:36

ID: 208916535

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Paguei uma sessão de terapia e até agora não me mandaram mais nada, quero meu dinheiro de volta!!!


Tentei incluir o comprovante de pagamento mas não consegui, o valor é. 97 r

Compartilhe

Resposta da empresa

03/02/2025 às 20:30

Olá!
Esperamos que esteja bem.

Somos a plataforma de pagamentos online Cakto, especializada em infoprodutores. Processamos os pagamentos, enquanto o vendedor é responsável por fornecer o acesso ao conteúdo adquirido.

Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Já realizamos o seu reembolso, e o valor foi devolvido para a mesma conta utilizada na hora do pagamento. Quanto ao prazo para o retorno, recomendamos que consulte o artigo abaixo para mais detalhes:

Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?
https://*******

Por favor, ao avaliar sua experiência, lembre-se de que a nota e a pergunta Voltaria a fazer negócio? são sobre o atendimento que você recebeu aqui no Reclame Aqui, e não sobre o vendedor ou o produto.


Conte sempre conosco!
Analista de Reclame Aqui Cakto.

Consideração final do consumidor

04/02/2025 às 08:51

Estorno do produto não recebi feio rapidamente!! Parabéns a empresa kacto pela rapidez

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10