Falta de prestação de contas e informações sobre empreendimento LANAI
Em réplica
São Paulo - SP
17/02/2026 às 10:38
ID: 240885503
Realizei uma aquisição de um imóvel por administração pela CALÇADA, onde a mesma designou um corpo de comissão sem votação pelos investidores na qual eu não tenho conhecimento. A mesma me deve prestação de contas com balancetes mensais, bimestrais, semestrais e até mesmo anuais. Porém até agora não tive nenhuma informação mesmo tendo solicitado 2 vezes.
Tenho total direito de saber desde o início todas as entradas e saídas referentes ao empreendimento que adquiri, que no caso se refere ao condomínio LANAI.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:04
Prezada Sra. Ana Cristina, bom dia.
Informamos que tomamos ciência da sua manifestação registrada neste canal.
Reforçamos que prezamos pela transparência e pelo relacionamento com nossos clientes. Sua solicitação já foi direcionada à área responsável para análise detalhada.
Em breve nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrados para prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cliente
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 14:00
Continuo aguardando as prestações de contas sobre o empreendimento Lanai ao qual adquiri.
Não fui informada dos investidores que foram posto sem votação para comissão de obras. Muito menos qual o valor previsto para a obra, entre outros que se fazem necessários e obrigatórios para uma obra por administração.
Continuo no aguardo.
Réplica da empresa
01/07/2026 às 17:47
Olá!
Sa. Ana Cristina, tudo bem?
Agradecemos a oportunidade de tratar a sua manifestação.
Conforme as tratativas realizadas, sua solicitação foi analisada e atendida, tendo sido adotadas as providências necessárias para a conclusão do processo, em alinhamento com o que foi acordado entre as partes.
Esperamos que o atendimento prestado tenha correspondido às suas expectativas e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente