Bota danificada em curto período de uso - Solicitação de reembolso

Assunto: Reclamação e Solicitação de Reembolso Produto com Defeito

Prezados,

No mês de julho adquiri uma bota para o meu marido e, para minha surpresa, em menos de dois meses de uso, o produto já se encontra em uma situação péssima, completamente danificado. Além da aparência desgastada em tempo recorde, a bota vem causando dor ao meu marido, o que torna o uso impossível.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade do produto, pois não é aceitável que um item desse tipo apresente defeitos tão rapidamente. Para efeito de comparação, ele já teve botas de outras marcas que duraram mais de um ano e meio, sem problemas semelhantes.

Diante disso, solicito providências imediatas: o reembolso integral do valor pago ou, caso a empresa prefira, a substituição por outro produto de qualidade equivalente.

Aguardo retorno o quanto antes.

Atenciosamente,

Diane.

Anexei duas fotos a parte da sola e de cima do sapato.