Calçados Cartom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/09/2025 às 14:12

ID: 228071423

Assunto: Reclamação e Solicitação de Reembolso Produto com Defeito
Prezados,
No mês de julho adquiri uma bota para o meu marido e, para minha surpresa, em menos de dois meses de uso, o produto já se encontra em uma situação péssima, completamente danificado. Além da aparência desgastada em tempo recorde, a bota vem causando dor ao meu marido, o que torna o uso impossível.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade do produto, pois não é aceitável que um item desse tipo apresente defeitos tão rapidamente. Para efeito de comparação, ele já teve botas de outras marcas que duraram mais de um ano e meio, sem problemas semelhantes.
Diante disso, solicito providências imediatas: o reembolso integral do valor pago ou, caso a empresa prefira, a substituição por outro produto de qualidade equivalente.
Aguardo retorno o quanto antes.
Atenciosamente,
Diane.
Anexei duas fotos a parte da sola e de cima do sapato.