O que aconteceu
O produto foi adquirido no dia 18 de maio de 2026,pelo app do mercado livre diretamente da loja oficial e apesar do pouco tempo desde a compra, a sola já apresenta rachaduras, comprometendo a qualidade, a durabilidade e a segurança durante o uso.
Enviei uma email para o sac no dia 21/09 e até agora não tive um retorno .
Um descaso da parte deles com o cliente
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Calçados Comfortflex respondeu
30/09/2026 às 11:07
Olá! Como você está?
Agradecemos por entrar em contato, sua opinião é muito importante para nós. Enviamos um e-mail para o endereço que você forneceu, a fim de dar continuidade ao seu atendimento em nosso SAC.
Estamos aguardando seu retorno em nosso SAC e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tenha.
Obrigado!
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (0xx51)3565-8100
E-mail: [email protected]
Calçados COMFORTFLEX Ltda.
www.comfortflex.com.br
Consumidor respondeu
30/09/2026 às 13:01
Boa tarde !
Primeiro que não informei email nenhum aqui .
Enviei um email para vocês e até o momento não tive retorno .
Preciso de uma solução ou tomarei as medidas cabíveis.