Calçado descolando em menos de 6 meses de uso
Respondida
São Paulo - SP
02/08/2026 às 20:15
ID: 255442597
Comprei um coturno CravoCanela em fevereiro deste ano. Paguei R$420,00 no site oficial para garantir que fosse original. Logo no primeiro mês, percebi sinais de cola saindo do solado. Pensei ser normal, mas agora entendi se tratar de vício oculto, ou qualidade muito ruim. Em menos de 6 meses de uso, o solado inteiro está descolando. Muito decepcionada. Um calçado deste valor deveria durar muito mais que 6 meses!
Estou bem chateada.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:25
Bom dia Guta,
Lamentamos muito a situação e tenha certeza de que não é o tipo de experiência que desejamos para os nossos clientes.
Estaremos te acionando via WhatsApp para podermos te ajudar nesta situação.
Atenciosamente,
Equipe Cravo&Canella