Defeito após o uso
Não resolvido
Arroio Grande - RS
02/03/2026 às 20:09
ID: 242122825
Olá, boa noite. O chinelo apresentou defeito após o uso. Como podem ver através das fotos.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:10
Bom dia Valentine,
Lamentamos muito a situação e tenha certeza de que não é o tipo de experiência que desejamos para os nossos clientes.
Estaremos te acionando via WhatsApp para podermos te ajudar nesta situação.
Atenciosamente,
Equipe Cravo&Canella
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 17:46
Não segui com o atendimento pois a marca solicitou o recibo da compra. Contatei a loja que efetuei a compra e não quiseram me fornecer. Feito isso a dona da loja insistiu para que eu devolvesse o calçado e ficasse com valor para troca. O defeito constou no calçado mas após a forma estranha como a loja mudou de ideia, me questiono sobre a autenticidade dos produtos na loja que comprei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10