Calçados Cravo&Canela

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Florianópolis - SC

28/01/2026 às 10:46

ID: 239064257

Sou cliente da marca Cravo Canela há muitos anos e sempre confiei na qualidade dos produtos. Inclusive, fiquei muito feliz quando estive em Gramado e vi que a marca tinha uma loja física, o que reforçou ainda mais minha confiança.

Realizei a compra de uma sandália no dia 26 de dezembro de 2025, no valor de R$ 449,00, acreditando que, por se tratar de um produto de preço elevado, teria durabilidade e qualidade compatíveis.

Porém, para minha surpresa e frustração, ontem, andando normalmente na rua, a sandália simplesmente soltou, com apenas 1 mês de uso. Não houve mau uso, impacto ou qualquer situação fora do normal.

Fiquei extremamente decepcionada, pois não é o que se espera de uma marca que sempre se posicionou como referência em qualidade. Ao pagar esse valor, conto que o produto dure muito mais do que isso.

Espero um posicionamento da empresa e uma solução justa, seja troca, reparo ou reembolso, pois continuo acreditando na marca, mas essa experiência foi bastante negativa. Envio algumas imagens, mas se precisar de mais alguma informação, favor contatar via e-mail ou whatsapp.