Calçados Cravo&Canela

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São Paulo - SP

02/02/2025 às 21:57

ID: 208883719

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Não consigo entender como a qualidade dos produtos Cravo e Canela caiu tanto. Há alguns anos, comprei um coturno desta marca e ele durou muitos anos. Motivada pela durabilidade, resolvi investir num novo. Embora o valor pago no produto tenha sido relativamente alto, foi o pior calçado que já tive. Com poucos meses a sola descolou. Hoje, a sola está esfarelando, embora o couro esteja novo. Deixa rastros de borracha esfarelada pelo chão. Como gostava muito da marca, resolvi pesquisar para entender se o meu foi um caso isolado. Fico surpresa ao encontrar diversas reclamações iguais à minha, e desapontada ao constatar que meu dinheiro tenha sido desperdiçado.
Gostaria de uma justificativa da empresa.