Botina rasgou e empresa não retorna contato do SAC

Fiz uma compra dia 19/06/2026 de uma botina ou bidensidade preta elástico bico PVC n 38 c.a. 40043 para meu irmão usar no trabalho que é uma mecânica e em 26/08 ele me informou que a bota abriu, o couro rasgou próximo ao solado e eu enviei email para o SAC da Crival e até o dia de hoje não houve retorno para resolvermos.

Por favor, solicito o retorno da empresa para solucionar, porque ele precisa da bota para trabalhar e do jeito que está é impossível.