Acréscimo indevido e dificuldade de devolução de tênis

Resolvido
Vila Velha - ES
07/10/2025 às 16:08
ID: 228757771
Comprei um tenis olimpikus na itapua no valor de R$ 549,90 e tinha um cashback no valor de R$ 45,00 no caso o tenis ficaria no valor de R$ 504,90. Ao finalizar a compra fui informado que como não tinha limite teria um acréscimo no valor e na hora passou despercebido, mas era só a loja aumentar o meu limite. Para minha surpresa o tenis de R$ 504,90 passou para R$ 810,80 entrei em contato com a itapua e fui informado que eu aceitei a compra e que não tinha como cancelar, no caso como não usei o tenis ,meu desejo é fazer a devolução do tenis pois esse valor é im absurdo com relação ao valor inicial da compra.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 16:49
Elias, boa tarde
recebemos sua reclamação e entraremos em contato através de nossos canais de atendimento.
Ate breve,
Equipe Itapua
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 18:44
O problema foi gerado pelos juros abusivos não aconselho ninguém comprar calcados com juros isso é cum absurdo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7