Acréscimo indevido e dificuldade de devolução de tênis

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

07/10/2025 às 16:08

ID: 228757771

Comprei um tenis olimpikus na itapua no valor de R$ 549,90 e tinha um cashback no valor de R$ 45,00 no caso o tenis ficaria no valor de R$ 504,90. Ao finalizar a compra fui informado que como não tinha limite teria um acréscimo no valor e na hora passou despercebido, mas era só a loja aumentar o meu limite. Para minha surpresa o tenis de R$ 504,90 passou para R$ 810,80 entrei em contato com a itapua e fui informado que eu aceitei a compra e que não tinha como cancelar, no caso como não usei o tenis ,meu desejo é fazer a devolução do tenis pois esse valor é im absurdo com relação ao valor inicial da compra.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/10/2025 às 16:49

Elias, boa tarde

recebemos sua reclamação e entraremos em contato através de nossos canais de atendimento.

Ate breve,

Equipe Itapua

Consideração final do consumidor

06/11/2025 às 18:44

O problema foi gerado pelos juros abusivos não aconselho ninguém comprar calcados com juros isso é cum absurdo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7