Chinelo Itapuã Sport Sandal com defeito e sem retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 10:18
ID: 247964845
Ganhei de presente um chinelo no natal de 2025 , modelo Itapuã Sport Sandal, porém , ele já descolou as laterais dos dois pés e a tira do pé esquerdo está rasgando na junção das tiras e, detalhe, nunca andei com esse chinelo na rua, somente dentro de casa. Mandei whatsapp, email com detalhes e fotos do chinelo para a empresa e não retornam. Ligo no número (27) 2124-7700 e ninguém atende. Gostaria que analisassem as fotos enviadas e dessem uma solução para o defeito do chinelo, que aparenta ser produzido com materiais de baixa qualidade e nada durável.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:54
Ola, boa tarde
Sou a Rafaela e ficarei responsavel pelo seu caso, chamei no whatsapp para darmos sequencia
Atenciosamente,
Equipe Itapua
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 15:05
Problema resolvido depois de 40 dias, mas o chinelo foi enviado conforme tratado pela empresa. Processo bem demorado, porém, resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7