Comprei um tênis infantil/menino e veio um adulto/feminino
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/04/2026 às 10:18
ID: 247036745
No dia 13/04 fiz a compra de um tênis modelo Kidy K360 Energy Preto e Bronze Menino 35, conforme conta na descrição da compra e na nota fiscal.
O pedido foi entregue no dia 24/04, completamente diferente. Recebi um tênis Asics Feminino tamanho 39.
Entrei em contato com o suporte via WhatsApp e não obtive retorno.
Não posso ficar com algo que não comprei e pagar por um produto que não recebi.
Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] e mostra total despreparo e incompetência de quem separou o pedido.
Exijo uma solução urgente.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:00
Ola, Luciana
Verificamos que seu caso esta sendo tratado em nossos canais, peço que nos aguarde para resolução.
Estamos a disposição!
Equipe Itapua